FULL CLOUD

Beaucoup de PME souhaitent disposer d’un système de télécommunications unifiées que possède la plupart des grands groupes. Cependant, ces solutions sont souvent très coûteuses et lourdes à mettre en place.

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Infotel Entreprises est désormais en mesure de répondre à vos besoins au travers de notre offre conçue spécialement pour les PME ; l’offre Full Cloud.

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L’offre Full Cloud est une solution complète regroupant la téléphonie Fixe et Mobile, la connexion internet sécurisée à débit symétrique, un logiciel de relation client (CRM), une messagerie collaborative, la solution d’impression et une solution de Gestion Electronique des Documents (GED). L’innovation de la solution Full Cloud réside dans le fait que l’ensemble de ces outils sont tous interconnectés et accessibles en multi-sites grâce à son hébergement dans le cloud. La solution Full Cloud vous permettra de réunir tous vos besoins télécoms autour d’un seul et unique interlocuteur avec une facturation simplifiée et un prix attractif.

 

 

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Découvrez les démonstrations des possibilités offertes par l’offre Full Cloud :

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Quelqu’un vous appelle sur votre poste fixe mais vous ne savez pas qui ? Une boite de dialogue apparait sur votre ordinateur et ouvre la fiche client associée au numéro sur votre CRM, ainsi vous pouvez personnaliser votre accueil client. Vous pouvez ensuite enregistrer les informations importantes de votre conversations sur la fiche client.

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Le Click-to-Call vous permet de lancer un appel via la fiche client de votre CRM, l’appel est automatiquement routé sur votre poste fixe.

 

Enregistrez vos e-mails entrants et sortants sur votre CRM. L’outil permet de trouver automatiquement la bonne fiche client ainsi, l’ensemble de vos collaborateurs peuvent accèder aux informations en temps réel.

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Accédez sur votre smartphone à l’ensemble de votre fichier client/prospect

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Pour tirer le meilleur parti de cette offre, nous vous proposons de la configurer pour vous puis de former vos collaborateurs à son utilisation au quotidien.

Rendez-vous dans la rubrique Paramètrage et Formation du menu Services.


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